住宿

酒店明细：全程指定酒店双人标间

昆明地区备选酒店：鸿润、润都、盛方、锦昕，恒兴酒，都市高尔夫花园酒店，果林金谷大酒店等

大理地区备选酒店：宏缘商务酒店（指定）

楚雄地区备选酒店：爱尚酒店、振华酒店、天宝酒店、云翔酒店、锦辉酒店、玉波大酒店、琪丰大酒店、世纪星大酒店（部分酒店设施及服务达到五星标准）

丽江地区备选酒店：丽水尚居、白龙潭、爱丽思、官房私人别墅、丽景湾别墅、聚忆时光 美丽江 荣华苑 玉河苑 箐溪 林峰 白龙潭假日 风光 爱丽思酒店等

以上所列酒店为参考酒店，如在万博max旺季或节假日等特殊情况下房源紧张而无法安排，以我社出发前给予的行程出团单为准并及时通知您；安排不低于行程标准的酒店； 

用餐

酒店均含早餐，6早11正、十人一桌，正餐20元/人、特色餐（大理砂锅鱼，楚雄野生菌火锅)40元/人；昆明地区备选餐厅：石林雅宏餐厅、石林黑松岩餐厅、石林阿黑餐厅、七彩云南怡心园大酒店

楚雄备选餐厅：楚雄菌滋味、楚雄荣福园、楚雄彝品源

大理备选餐厅：大理兄弟鱼庄、大理源宾餐厅、御和园、云南驿服务区

丽江备选餐厅：一品羊餐厅、雪山餐厅、龙江花园、景观餐厅、丽水餐厅

以上所列各地餐厅为我社常用餐厅，均取得合法的营业手续，但如果由于交通问题、景区关闭、调整行程先后顺序、自然灾害、餐厅停业等问题，旅行社有权重新安排合法经营的餐厅用餐；

为保证餐饮质量，在维持餐标不变、保证菜品的情况下；以上所列各地餐厅为我社常用餐厅，均取得合法的营业手续，但如果由于交通问题、景区关闭、调整行程先后顺序、自然灾害、餐厅停业等问题，旅行社有权重新安排合法经营的餐厅用餐

门票

石林175，鱼鹰表演16，丽江古城维护费80元，玉龙雪山+印象丽江255元，云杉坪索道环保车77元，三道茶歌舞表演5元，以上所列门票费用全含

导游

当地中文导游服务、持全国导游资格证上岗（全程均有昆明导游陪护, 实现全程无缝隙接待）

(备注：昆明接送机为旅行社接送机工作人员或司机负责安排)

用车

D1天商务车接机，D2—D8正规空调万博max大巴，保证每人一正座，保险齐全，安全保障优先！

儿童

已含：车位费、半价餐费；飞机：含半价机票（2-12周岁）；

不含：不含门票（以景区门市挂牌价公告的折扣为准）；不含床位；不占床所以不含早餐；如产生其他费用则由家长在当地现付。

建议：如已超高；建议提前买票：当地现付则会出现比团队折扣票高的情况；请您预知！

购物

昆明龙润普洱茶、大理寸家大院、丽江圣源珠宝或滇缅玉石、螺旋藻、傣楼（对景区内设立的商店，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关）

自费推荐

1. 石林停车场至大门电瓶车25元/人

2. 丽江：丽水金沙A票200元B票180元C票160元或彩云飞歌A票200元 B票180元

保险

已含旅行社责任险。不含万博max人身意外保险（建议您积极购买万博max意外保险/航空保险、如出现意外将多一份保障）

不含

1）万博max意外伤害保险及航空意外险（建议万博max者购买）2）自费选择项目；自由活动期间的餐食费和交通费3）个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务4）中国境内机场（车站）接送；行李物品托管或超重费5）酒店押金，单间差或加床费用6）因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费7）因万博max者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用8）“万博max费用包含”内容以外的所有费用

行程备注

行程备注：

1、参团时发生单房差的客人，我社又不能拼房的，请按规定补足单房差；

2、儿童：2岁--12岁以下儿童游客团费只含半价餐和一万博max大巴车位；不含火车票，如需补票，在上火车后有空位的前提下可现补票价，产生其他费用需游客自理；  

3、早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，则须补早餐费，按入住酒店收费规定，由家长现付；

4、客人中途脱团的，我社不退返任何费用并补齐所产生费用。

5、赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃、或因航班时间、天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用！

6、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行，实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由万博max者承担；

7、行程中的车程时间不占用景点的游览时间。

参团需知：

1. 以上行程为参考行程我社有权在不减少景点数量的情况下，根据实际情况更改行程、住宿酒店、用餐等顺序；遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素造成行程游览推迟或取消，只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其他费用，不承担由此造成的损失，如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、交通，其费用我社均不退还；自费景点不参加者，须自行前往酒店（费用自理）或在导游指定地点自由活动等候参加游览的客人到齐(自由活动时间等同于自费项目游览时间)自费项目时间已在行程中做出明确标注，如客人放弃自理项目选择自由活动，自由活动时间等同于游览时间。

2、此行程为散客拼团，请游客在当地配合导游工作，服从导游在游览行程内的安排，勿擅自行动；出现单男单女，我社根据当地酒店情况尽量安排三人间或加床，如无自然单间由游客补交单房差价；提前入住游客请自行前往入住，延住游客请自行返程；购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任；

3. 以上景点的游览时间仅供参考，是根据万博max的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。凡是参加万博max团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证及军官证等）儿童按成人报名参团，门票费用同样不退；赠送项目若因游览时间不足、个人原因等原因导致不能赠送的，我社不退任何费用！关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。

4、特别说明：游客的投诉诉求以在当地为准，游客自行填写的意见单为主要依据，请您认真填写，其他的诉求理由我社不予受理。

5、保 险:已含旅行社责任险。不含人身意外保险（请您积极购买人身意外保险、如出现意外由保险公司赔付）。

6、云南地处云贵高原，一里不同俗十里不同天，气候变化较快，请出团前注意当地天气预报；

7、云南属少数民族地区请尊重当地少数民族的宗教及生活习惯；

8、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿万博max鞋）

质量监督

1）投诉告之义务：由于万博max产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在万博max过程中对接待社所提供的服务有不满意之处需要投诉：特别是导游司机的服务；请第一时间拨打质量监督投诉电话，将不满意的地方告诉我们、以便我社在第一时间现场核实情况并及为您解决！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。（因万博max服务是无形产品；返程后在调查取证困难）

2）填写意见书义务：请游客本着公平、公正、实事求是的原则认真、如实填写〈游客意见书〉。当地解决不了的投诉，我公司将根据〈游客意见书〉的信息对接待质量进行核查裁定，解决投诉以游客和此团其他大部分游客在当地所签署的〈游客意见书〉为依据，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。

3）感谢您对我社的支持和信任，为能给您提供更称心的旅程，我社要求导游不得擅自增加自费项目/购物点、如遇相关情况，请与我社质量监督联系，我社旅将立即跟踪处理。

温馨提示

一：饮食安全注意事项
    1. 万博max期间切勿吃生食、生海鲜等，在万博max目的地不可光顾路边无牌照摊档，不要购买“三无” 商品，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
    2. 不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
    3. 为防止旅途中水土不服，万博max者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。
    4. 如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便更好地给您安排饮食。
    5. 万博max团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不一定满足口味需求，敬请万博max者见谅；团队餐中一般不含酒类和特殊饮料，有饮酒习惯者请自行付费购买，但不可贪杯；

二：住宿安全注意事项
    1. 抵达酒店后请您在前台领取酒店名片，如果迷路时可以按名片提示的电话安全顺利返回酒店。携带贵重物品须委托饭店寄存和保管，或存放于酒店保险箱内，离开饭店时别忘了拿走自己的贵重物品及行李
    2. 入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
    3. 在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。不得在床上吸烟，正确使用电器、电源
    4. 睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。

三:用车安全注意事项
    1. 车辆行驶时尽量避免在车厢内走动或站立，需要走动或站立时，应当扶稳扶好并告知导游和司机。请勿与司机交谈或催促司机开快车，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
    2. 下车时请不要拥挤，注意脚下安全，并随身携带贵重物品。下车后注意周围车辆安全，以免发生危险。

3. 乘坐交通工具请提前抵达，以免延误行程。乘坐飞机时带好有效期内的身份证，小孩须带户口簿等有效证件，不携带违禁物品上飞机或汽车。

4.请严格遵守导游游览时间安排，切勿自行游览，无视导游规定时间，以免耽误其他游客游览行程。

5.由于散客拼团行程游客来自全国各地，无法安排一个导游一一接送，第一天接机入住酒店和最后一天送机由我社专业人员负责接送，请游客理解。

四：游览安全注意事项
    1. 为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作。在景区内请听从导游安排，跟随导游游览时，注意脚下安全。请不要到“万博max者止步”区域游览。
    2. 请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。非本公司组织安排的游览活动，万博max者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由万博max者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。
    3. 法定节假日及暑期等万博max旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请万博max者积极配合。
    4. 泡温泉时，万博max者应注意水温和矿物质是否过敏，有过敏现象或医生交代不宜泡温泉，请遵医嘱。参加水上活动或乘坐游船时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。在游船上拍照，请不要紧靠甲板围栏，以免发生危险。乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排。遇雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，也不宜在树下避雨或接打移动电话，以防雷击。对于像海边、湖边等这类地方，切忌不能下水。
    5. 我公司郑重提醒万博max者，审慎参加高危险娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪等，万博max者应仔细阅读活动说明或景区提示，慎重选择参加。万博max者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅行社不赞成万博max者参加此类活动，万博max者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加高风险娱乐项目。
    6. 海拔3000米以上的高原地带，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请万博max者避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不宜过热，学会正确呼吸方法。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、心脏病、精神病及怀孕等万博max者不宜进入高原万博max。
    7. 请勿投喂景区内及当地住户饲养的动物，以免受伤或被罚款。到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生疫情、险情的地方，切勿前往。

8.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

五：购物安全注意事项
    1. 旅行社要求客人切勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障，不要在小摊位购买物品。无意购买时，请勿向商家问价或者还价，以免发生争执。
    2. 旅行社要求客人在自行购物时，一定要注意商品质量及价格，并细心鉴别商品真伪，且必须向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。
    3. 旅行社要求客人切勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。

六：娱乐安全注意事项

1. 参加娱乐活动请选择有资质的健康场所，千万不能进黑店、黄店，以免发生纠纷和人身安全。

2. 娱乐要注意节奏，不要过度疲劳而影响身体，一定要管好自己的钱、财、物。营造文明、和谐的万博max环境，关系到每位游客的切身利益。

七：突发事件安全注意事项
    1. 航班或火车延误：黄金周或万博max旺季，夏季雷雨、冬季冰雪天气等原因，极易导致航班或火车延误。如遇此情况，请万博max者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从机场或火车站工作人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。如旅行团无全陪，请与旅行社运作人员保持联系，以便根据实际航班时间调整您的接机或接车时间及行程安排，敬请配合与谅解。
各航空公司咨询电话：
     国航服务热线：4008-100-999/95583    奥凯服务热线：4000-668-866

天航服务热线：950710                东航服务热线：95530

海航服务热线：950718                祥鹏服务热线：95071950     

昆航服务热线：4008-876-737          南航服务热线：95539

春秋服务热线：62520000              昆明机场电话：67083000/111/444

昆明铁路服务热线：95105105          客服电话：12306

2.除非是因旅行社原因，无论因其他何种原因导致航空公司航班或火车延误、取消、变更，使得万博max行程不得不发生变更时，旅行社对此不承担任何违约责任，万博max者不得为此采取不合作态度，更不得采取拒绝登机、车等非常手段进行对抗，否则由此造成的损失及其他后果由万博max者承担。
    3. 交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，万博max者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
    4. 突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：万博max行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急性病时，请及时向导游请求援助，在导游或旅行社工作人员协助下到二级合格或者二级合格以上医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
    5. 失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请先向公安机关报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合公安机关侦查破案。并及时联系导游，请求旅行社协助。
    6. 不可抗力、不可预见：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响万博max行程或服务标准的，旅行社不承担经济赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请万博max者给予配合和谅解！由此增加的费用由万博max者承担，节省的费用退还万博max者。

八：游客应尽义务注意事项

1. 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2. 遵守公共次序。不喧哗吵闹，排队遵守次序，不并行挡道，不在公共场所高声喧哗、交谈。

3. 保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4. 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5. 爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6. 尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公用设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7. 讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8. 提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。     

九：地接各段受组团社委托旅行社明细

1.昆明段：云南风昇国际旅行社有限公司

2.丽江段：丽江滇西北国际旅行社，阳光假日旅行社—风采假期

3.版纳段：版纳雨林假日旅行社